Odpovědné hraní

V Lizaro Casino si uvědomujeme, že hraní online her by mělo být zábavou a mělo by zůstat pod vaší kontrolou. Naším závazkem je poskytnout vám bezpečné prostředí a nástroje, které vám pomohou hrát odpovědně. Tato stránka vám nabízí informace o tom, jak rozpoznat příznaky problémového hraní, jaké nástroje máte k dispozici, a kam se obrátit, pokud potřebujete pomoc.

Lizaro Casino je licencován Curaçao eGaming a zavazujeme se podporovat odpovědné hraní. Chápeme, že pro některé lidi může hraní online her představovat riziko, a proto jsme zavedli řadu opatření a nástrojů, které vám umožní kontrolovat vaši aktivitu. Naše tým je proškolený v rozpoznávání příznaků problémového hraní a je připraven vám poskytnout podporu a informace kdykoli je potřebujete.

Pokud si všimnete některého z následujících příznaků u sebe nebo u někoho blízkého, může to být signál, že hraní začíná být problematické. Nejedná se o soud, ale o upozornění, které vám pomůže rozpoznat, kdy je čas hledat pomoc.

Lizaro Casino vám nabízí několik nástrojů, které vám pomohou udržet kontrolu nad vaší aktivitou. Všechny tyto nástroje můžete nastavit ve svém účtu. Jsou zcela zdarma a můžete je upravit nebo zrušit kdykoliv.

Můžete si nastavit denní, týdenní nebo měsíční limit na částku, kterou můžete vložit. Jakmile dosáhnete limitu, nebudete moci vložit další peníze, dokud se limit neobnoví. Naše limity vkladů se pohybují od 250 Kč do 500 000 Kč.

Limit ztrát vám umožní nastavit maximální částku, kterou jste ochotni ztratit během určitého období. Pokud dosáhnete tohoto limitu, váš účet bude automaticky uzavřen pro hraní.

Můžete si nastavit maximální částku, kterou můžete vsadit na jednu hru. To vám pomůže kontrolovat tempo hraní a velikost vašich sázek.

Nastavte si časový limit pro jednotlivé herní relace. Když se blížíte ke svému limitu, obdržíte připomenutí. Můžete si také nastavit automatické připomenutí, které vás bude informovat o čase stráveném hraním.

Pokud potřebujete čas na přemýšlení, můžete si vzít přestávku na 24 hodin, 7 dní, 30 dní nebo déle. Během přestávky nebudete mít přístup ke svému účtu a nebudete moci hrát. Sebevyloučení je trvalé rozhodnutí, které vám umožní uzavřít svůj účet na neurčitou dobu. Více informací o sebevyloučení najdete na naší dedikované stránce.

Nastavení limitů je jednoduché a trvá jen pár minut. Postupujte podle těchto kroků:

Pokud máte potíže s nastavením limitů, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu na [email protected]. Jsme dostupní 24/7.

Lizaro Casino je určeno pouze pro osoby starší 18 let. Během registrace ověřujeme váš věk a identitu. Pokud máte děti, doporučujeme použít software pro rodičovskou kontrolu, který vám pomůže chránit je před přístupem na stránky pro dospělé. Mezi populární možnosti patří Net Nanny, Cyber Patrol a Qustodio.

Následující tipy vám pomohou udržet hraní jako zábavu a předejít problémům:

Všichni zaměstnanci Lizaro Casino, zejména ti v oddělení zákaznické podpory, jsou proškoleni v rozpoznávání příznaků problémového hraní. Pokud si všimneme, že se chováte způsobem, který naznačuje problém, můžeme vám nabídnout pomoc nebo vám doporučit, abyste kontaktovali organizaci zabývající se problémovým hraním. Naše tým je vždy připraven poslouchat bez souzení.

Pokud si myslíte, že máte problém s hraním, nejste sami. Existuje mnoho organizací, které vám mohou pomoci. Zde je seznam některých z nich:

Zde naleznete odpovědi na nejčastěji kladené otázky týkající se odpovědného hraní a nástrojů, které nabízíme.

Všechny limity se aktivují okamžitě poté, co je nastavíte. Pokud jste si nastavili přestávku, váš účet bude uzavřen ihned.

Ano, můžete si svůj limit zvýšit, ale obvykle existuje čekací doba (například 7 dní), aby se zabránilo impulsivnímu rozhodování. Kontaktujte naši podporu pro více informací.

Jakmile dosáhnete svého limitu, nebudete moci pokračovat v hraní nebo vkládat další peníze, dokud se limit neobnoví. Budete o tom upozorněni zprávou na obrazovce.

Sebevyloučení je dlouhodobé opatření, které vám umožní uzavřít svůj účet. Pokud si zvolíte sebevyloučení, váš účet bude uzavřen a nebudete moci hrát. Pokud se později rozhodnete vrátit se, budete muset kontaktovat naši podporu a projít procesem znovuotevření účtu.

Více informací naleznete na webových stránkách organizací uvedených výše. Můžete také kontaktovat naši tým podpory, který vám rád pomůže a poskytne vám informace o dostupných zdrojích.

Pokud máte jakékoli otázky týkající se odpovědného hraní nebo potřebujete pomoc s nastavením limitů, kontaktujte náš tým zákaznické podpory. Jsme dostupní 24/7 prostřednictvím živého chatu na lizaro1.cz nebo e-mailu na [email protected]. Pokud chcete získat více informací o našem kasinu a všech funkcích, které nabízíme, přečtěte si Lizaro Casino recenze.